登陆卡片上的充值网站，在左上角的《一卡通状态查询》处，输入一卡通的卡号后即可查询到一卡通的余额。

登陆卡片上的充值网站，在左上角的《一卡通状态查询》处，输入一卡通的卡号和密码后即可查询到卡号相对应的消费记录。

如果您没有记住所兑换的卡号密码，请您登陆我们网站左上角的《一卡通状态查询》，在弹出的页面中输入兑换时所用的一卡通卡号和密码，登陆后即可查询到所兑换的卡号密码。

请您看一下卡片背面的左下角处，是有标明有效期期限的。

无论直充产品或购买卡密，请您保留一卡通卡号和密码，如有问题可随时使用一卡通卡号密码查询。您所使用的一卡通可以分多次进行在线支付，可以充值所有一卡通平台支持的产品。使用一卡通成功充值所需产品后，可能由于网络延迟原因不能立刻到帐，延迟时长一般为20分钟，如此时间后依然未查询到游戏点数，请准确填写您所充值的相关信息；购买卡密产品时，请牢记您所购买的卡密，以方便您的下一步操作（进入官方充值网站充值）。 

一旦充值成功是无法找回或更改的，建议您下次充值时仔细核对您需要充值的游戏和充值的帐号，以免给您带来不必要的损失。

这是由于您充值时使用了2张及2张以上的不同卡类型的点卡。建议您使用多张卡同时充值时，使用同一卡类型的点卡。

这是由于您操作频繁导致的，请您关闭浏览器耐心等待10分钟之后再进行充值就可以了。

右击IE选择属性，选择安全选项，点击右下角将所有区域重置为默认级别，然后再选择高级选项，点击还原高级设置，确定就可以了。

您的网络使用了代理服务器，本站是不支持代理服务器充值的，建议您使用以下方法试一下去掉代理服务器：右击internet explorer图标，选择属性，在属性中点击连接，在连接中有个局域网设置，将代理服务器中的钩去了。如果按这个操作还是不行，建议您换台机子再次进行充值，如果您在网吧建议换一个网吧。

1.请您仔细核对您卡上的卡号和密码，确认卡密码是否刮干净，是否有残留的铅膜。

2.确认卡密无误，但还不能充值时，请您联系在线客服，并将卡片截图提供给我们，会尽快帮您解决好。

如果您的卡片有质量问题，如卡片密码刮坏等，请您提供完整清晰的卡片截图给在线客服，卡片密码刮坏的部分必须少于三位及三位以下的有效数字，我们会及时为您处理。